FORMATION : COMMUNICATION & MANAGEMENT

MODULE : COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

Objectifs :

Développer ses compétences relationnelles, fonctionnelles et opérationnelles

 

Objectifs pédagogiques :

1.      Amélioration de la qualité des relations interpersonnelles

        Découverte des fondamentaux de l’analyse transactionnelle : relation Parent-Adulte-Enfant

        Apprentissage des techniques pour prendre de la hauteur

2.     Apprendre à se connaître pour mieux s'affirmer et maîtriser sa communication avec les autres

3.     Gérer ses émotions et ses pensées parasites.

        Faire preuve du sens des responsabilités

        Acquérir et pratiquer l’état d'esprit positif

        Mettre en œuvre le comportement communicatif

4.     Comprendre et accepter les différences

        Apprendre à communiquer avec des personnes d’environnements différents, des personnes en grande fragilité

5.     Communication non violente

6.     Apprendre à annoncer une mauvaise nouvelle (sentence, …).

        Mieux maîtriser sa gestuelle en corrélation avec les messages difficiles.

 

Contenu :

1.      Information

2.     Atelier interactif

3.     Partage

 

DUREE :             14 heures réparties en 2 jours idéalement espacés d’1 mois

CIBLE :               Tout collaborateur souhaitant développer ses compétences en communication

PRE-REQUIS :   Parler français

FORMAT :          Groupe minimum de 6 personnes, maximum 12 personnes - Présentiel

TARIF :               Demander notre catalogue

 

Animateur : Formateur & coach certifié

MODULE : MIEUX COMMUNIQUER AVEC LA PNL

Parcours visant à développer des compétences spécifiques de communication.

 

Objectifs :

Augmenter votre performance individuelle et celle des équipes à travers une série d’outils, issus de la Programmation Neurolinguistique.

 

La PNL peut être appliquée dans le secteur professionnel, dans les interactions humaines ou en guise de développement personnel. Elle permet de transformer un comportement néfaste et de développer ses propres compétences.

 

Fréquemment utilisée dans les métier relationnels et d’aide aux personnes, cet ensemble d'outils permet de décrypter les attitudes, d'éviter les blocages et d’augmenter significativement sa performance et celle des autres.

 

Programme :

Positionnement des participants avant la formation : Questionnaire individualisé pour évaluer les forces et les opportunités d’amélioration par rapports aux objectifs du parcours. 

  • Les principes de la communication efficace.
  • La notion de valeur comme point de choix et comme motivateur comportemental.
  • Les techniques de calibration et de synchronisation.
  • Le Méta-modèle linguistique
  • Les niveaux logiques de G. Bateson
  • Les techniques d’encrage

 

A l’issue de la formation vous serez en mesure de :  

  • Expliquer les principes de la communication interpersonnelle
  • Appliquer les 11 présupposés de la communication bienveillante et efficiente
  • Utiliser le modèle de communication efficace
  • Utiliser la force des Valeurs afin d’augmenter votre résilience.
  • Pratiquer l’écoute active à l’aide de techniques de calibration et de synchronisation.
  • Clarifier votre communication et celle des personnes que vous désirez aider à travers l’utilisation du Méta Modèle Linguistique et des critères de bonne formulation des objectifs.
  • Modifier des comportements enracinés dont vous désirez vous débarrasser.
  • Intégrer un état interne positif selon votre désir. 


DUREE :            14 heures (réparties sur 2 jours)

CIBLE :              Tout collaborateur souhaitant acquérir les bases de la PNL

PRE-REQUIS : Parler français

FORMAT :         Groupe minimum 8 personnes maximum 16 personnes - Présentiel

TARIF :               Demander notre catalogue


FORMATEUR : Formateur certifié et Maître Praticien en PNL 

MODULE : COMPRENDRE LE PSYCHOTRAUMATISME

Objectifs pédagogiques :

Sensibiliser les participants au concept de psychotraumatisme en leur fournissant :

  • Une grille d’analyse dans leurs relations avec les victimes.
  • Des outils d’interprétation des rapports de retentissement psychologique réalisés par les Unités Médico-Judiciaire et des rapports d’expertise psychologique ou psychiatrique.
  • Des outils relationnels pour leurs interactions avec les victimes.

 

Contenu :

Le psychotraumatisme est un concept large et complexe qui recouvre des origines variées (maltraitances infantiles, accidents, agressions, violences conjugales, attentats…) et des formes cliniques variées (trauma simple, trauma complexe, troubles de la personnalité…). D’autres troubles psychiques y sont fréquemment associés voire masquent la symptomatologie post-traumatique : addictions, troubles anxieux, dépressifs, troubles du comportement alimentaire…

 

Notre atelier abordera 5 thèmes :

  • Histoire du concept du psychotraumatisme
  • Evénements traumatogènes
  • Manifestations cliniques du psychotraumatisme : temporalité, variété, mécanismes neurobiologiques, paradoxe de l’hypermnésie et de l’amnésie traumatique.
  • Conseils dans l’approche relationnelle avec une victime de psychotraumatisme en cas de débordement émotionnel ou de dissociation
  • Sensibilisation au traumatisme vicariant

 

Notre pédagogie se veut interactive avec :

  • Des présentations théoriques
  • La projection d’extraits de vidéos qui feront l’objet d’une analyse par les participants
  • Des études de cas cliniques travaillées en séance par les participants
  • Des simulations d’entretiens avec une victime de psychotraumatisme

 

DUREE :            8 heures sur une journée

CIBLE :             Toutes personnes confrontées et/ou intéressées par cette thématique

PRE-REQUIS : Parler français

FORMAT :         Groupe minimum 6 personnes maximum 12 personnes. Présentiel ou distanciel.

FORFAIT :         Demander notre catalogue


ANIMATEUR : Psychologue clinicien

MODULE : CONNAISSANCE DE SOI POUR AMELIORER LA RELATION AU SEIN DE L’EQUIPE

Objectifs pédagogiques :

Développer sa connaissance de soi et créer des équipes performantes. Le DISC®, test individuel comportemental, aide à comprendre comment chacun fonctionne et quels sont leurs besoins pour optimiser la communication.

 

Contenu :

  • Un questionnaire individuel Test comportemental DISC® et son analyse
  • 2 heures de restitution et de coaching individuel (en distanciel, 1 mois avant la formation d’équipe)
  • 1 journée de travail collectif nécessitant l’analyse préalable et la compilation de l’ensemble des profils DISC® de chaque membre de l’équipe. Cette journée est construite sur-mesure en fonction des différents profils étudiés. (En présentiel)
  • Atelier interactif

 

Programme :

  • Identifier où se situent les forces de l’équipe et les difficultés relationnelles
  • Identifier quelles compétences complémentaires au sein de l’équipe peuvent être associées pour être plus efficaces
  • Identifier les axes de travail
  • Décider des changements à opérer
  • Identifier les transformations à réaliser dans ses habitudes et celles de l’équipe

 

DUREE :           9,30 heures (30 mn questionnaire + 2h de restitution individuelle + 7 heures travail d’équipe)

Les séances de coaching doivent se dérouler avant la séance de travail d’équipe et feront l’objet d’un rendez-vous individualisé.     (1 mois avant et se déroule en distanciel).

Ex. pour une équipe de 6 personnes - 6 analyses de questionnaires, 1 analyse des profils de l’équipe, 12 heures de coaching individuel (2h par pax) et 7 heures de coaching d’équipe

CIBLE :             Toute équipe souhaitant améliorer sa communication

PRE-REQUIS : Parler français, avoir une connexion internet fiable et accès à un logiciel de visio conférence de type Zoom

FORMAT :         Groupe minimum 6 personnes maximum 16 personnes

TARIF :               Demander notre catalogue

 

Animateur :    Coach certifié et certifié praticien DISC® et forces motrices.


MODULE : CONNAISSANCE DE SOI POUR AMELIORER SA COMMUNICATION - INDIVIDUEL

Objectifs pédagogiques :

La méthode DISC®, l’analyse comportementale en 4 couleurs, permet de développer sa connaissance de soi et de créer des équipes performantes. Le DISC® aide à comprendre comment les autres fonctionnent et quels sont leurs besoins afin d’améliorer sa propre communication.

 

Contenu :

  • Un questionnaire individuel Test comportemental DISC® et son analyse
  • 2 heures de restitution et d’explication de l’analyse du profil.
  • 2 heures de coaching individuel sur les freins et changements à mettre en œuvre.

 

Programme :

  • Comprendre les différents types de profils et de comportements
  • Identifier ses forces, ses limites et ses axes de développement personnel
  • Mieux comprendre pourquoi les autres sont différents de moi
  • Identifier les transformations à réaliser dans ses habitudes

 

DUREE :            4,30 heures (30 mn questionnaire + 2h de restitution individuelle + 2 heures coaching individuel)

CIBLE :             Tout collaborateur souhaitant améliorer sa communication

PRE-REQUIS : Parler français, avoir une connexion internet fiable et accès à un logiciel de visio conférence de type Zoom

FORMAT :         Individuel en distanciel

TARIF :              Demander notre catalogue

 

Animateur : Coach certifié & praticien DISC® et forces motrices.

MODULE : MANAGEMENT D’EQUIPE ET LEADERSHIP

Objectifs :

Mettre en œuvre et développer un style de management adapté à la réalité de l'équipe

 

Objectifs pédagogiques :

Savoir : Intégrer les fondamentaux du management

  • Identifier les grandes fonctions du management
  • Connaître les qualités du manager

 

Savoir-faire : comprendre le fonctionnement d’une équipe

  • Apprendre à situer son équipe
  • Positionner chaque membre de son équipe
  • Motiver une équipe par les objectifs
  • Développer ses compétences et celles de son équipe
  • Animation d’équipe
  • Gérer son stress
  • Gérer les conflits

 

Savoir-être : connaître ses capacités à manager

  • Identifier son style personnel
  • Tester sa capacité d'adaptation en phase situationnelle
  • Analyser son comportement en situation hiérarchique, connaître ses points faibles, ses points forts et identifier ses objectifs de progrès
  • Assumer sa responsabilité hiérarchique en restant soi-même
  • Apprendre à gérer des personnalités diverses

 

Faire-savoir : communiquer & convaincre

  • Dialoguer, communiquer & convaincre

 

Contenu :

  • Information
  • Atelier interactif et partages
  • Mise en situation

 

DUREE :             21 heures (réparties sur 3 jours consécutifs)

CIBLE :               Tout collaborateur souhaitant acquérir les bases du management d’équipe

PRE-REQUIS : Parler français

FORMAT :          Groupe minimum 6 personnes maximum 16 personnes

TARIF:                Demander notre catalogue

 

Animateurs :  Formateur & coach certifié

MODULE : COMMUNICATION NON VIOLENTE - CNV

Découvrir, comprendre, mettre en œuvre et développer une communication non violente

 

Objectifs pédagogiques : 

  • Acquérir un outil et une méthode de communication efficace permettant de traiter différemment la relation à l’autre
  • Identifier et anticiper les situations pouvant mener au conflit
  • Comprendre les processus à l'œuvre
  • Améliorer sa communication
  • Comprendre et contrôler les émotions négatives ressenties
  • Mettre en œuvre une communication adaptée selon les situations
  • Créer un dialogue authentique, y compris dans les situations complexes
  • Développer au quotidien un relationnel serein et assertif
  • Définir un projet personnel de développement et sa mise en œuvre

 

Contenu du programme :

 Introduction - Terminologie

  • Présentation de la communication non violente
  • Etude des 4 étapes du processus CNV – Observation, sentiment, besoin et demande
  • Explorer les émotions et les besoins

 

Processus et Démarche de la Communication Non Violente

  • Clarifier ce qui se passe en moi
  • M'exprimer de manière authentique et assertive
  • Ecouter l'autre avec empathie 
  • Identifier les besoins de mon interlocuteur
  • Différencier observation et évaluation

 

Bases et Finalités :

  • Faire des demandes claires et sans exigences qui facilitent la communication
  • Instituer une considération mutuelle et prendre en compte les différences
  • Développer l’affirmation de soi pour son épanouissement personnel
  • Comprendre l’impact de la CNV dans son environnement professionnel
  • Améliorer le travail d’équipe et l’ambiance de travail
  • Gérer les situations tendues voire de conflits

 

Méthodes : 

  • Au-delà de la présentation de la technique de la CNV, nous proposons une mise en pratique : 
  • Cas concrets gestion de situations conflictuelles
  • Ateliers interactifs, mises en situation et partages


DUREE :            14 heures (réparties sur 2 jours)

CIBLE :             Tout collaborateur souhaitant acquérir les outils de la CNV afin d’améliorer sa communication

PRE-REQUIS : Parler français

FORMAT :         Groupe minimum 6 personnes maximum 12 personnes

TARIF:               Demander notre catalogue


Animateur :  Formateur & coach certifié